BAP 2219 kapsamında yürütülen “Kurum Ekosistemini Geliştirici Arabuluculuk Çözüm Yönteminin Oluşturulması ve Geliştirilmesi” Projesi, kurum içi çatışmaların yapıcı, barışçıl ve sürdürülebilir yöntemlerle çözümlenmesini amaçlayan bütüncül bir arabuluculuk modeli geliştirmeyi hedeflemektedir. Proje, çatışmaları yalnızca bireysel sorunlar olarak değil, kurumsal yapı ve iletişim süreçleriyle doğrudan ilişkili bir ekosistem meselesi olarak ele almaktadır. Bu çerçevede arabuluculuk, yalnızca bir uyuşmazlık çözüm aracı değil, kurumsal kültürü güçlendiren ve iş birliğini artıran stratejik bir mekanizma olarak konumlandırılmaktadır.
Proje kapsamında kapsamlı bir literatür taraması gerçekleştirilmiş, kurum içi çatışmaların nedenleri ve çözüm dinamikleri çok boyutlu biçimde analiz edilmiştir. Akademik ve idari personelin katılımıyla anket çalışmaları yürütülmüş, elde edilen bulgular odak grup görüşmeleri ve uzman değerlendirmeleriyle desteklenmiştir. Bu süreçte insan kaynakları perspektifi özellikle dikkate alınmış, iletişim eksiklikleri, yetki ve sorumluluk belirsizlikleri ile çalışma tarzı farklılıklarının çatışma üretimindeki rolü sistematik biçimde incelenmiştir.
Projenin temel bileşenlerinden birini, deneyimli arabulucular ve alanında uzman akademisyenlerin katılımıyla düzenlenen çalıştay oluşturmaktadır. Çalıştay sürecinde, kurum içi arabuluculuk uygulamalarına ilişkin mevcut sorunlar tartışılmış, iyi uygulama örnekleri değerlendirilmiş ve uygulanabilir bir arabuluculuk sistemi için temel ilkeler belirlenmiştir. Bu çıktılar doğrultusunda kurumlara uyarlanabilir, açık ve işlevsel bir kurum içi arabuluculuk modeli geliştirilmiştir.
Geliştirilen model, tarafsızlık, gönüllülük, gizlilik ve güven ilkeleri üzerine inşa edilmiştir. Arabuluculuk sürecinin sınırları net biçimde çizilmiş, özellikle cinsel taciz veya ağır mobbing gibi durumlarda arabuluculuğun uygun bir yöntem olmadığı açıkça ortaya konulmuştur. Bu yaklaşım, arabuluculuğun doğru bağlamda ve doğru araçlarla uygulanmasını esas almakta, yöntemin etkinliğini ve güvenilirliğini güçlendirmeyi hedeflemektedir.
Proje sonucunda kurum içi çatışmaların daha erken aşamada, şiddete ve yargısal süreçlere başvurulmadan çözümlenmesine katkı sunulması amaçlanmaktadır. Anket sonuçları, çalışanların büyük çoğunluğunun arabuluculuğun kurumsal barış ve iş birliği ortamını güçlendireceğine inandığını göstermektedir. Bu yönüyle proje, yalnızca çatışma çözümüne değil, kurumsal aidiyet, iletişim kalitesi ve verimlilik artışına da katkı sağlamayı hedeflemektedir.
“Kurum Ekosistemini Geliştirici Arabuluculuk” Projesi, üniversiteler başta olmak üzere kamu ve özel sektör kurumlarında uygulanabilir bir model ortaya koymaktadır. Geliştirilen müfredat taslağı ve uygulama çerçevesi, eğitim programlarına entegre edilebilir niteliktedir. Uzun vadede projenin, akademik yayınlar ve yeni araştırma projeleri aracılığıyla literatüre katkı sunması, aynı zamanda kurumlar arası iş birliklerini teşvik ederek arabuluculuk kültürünün yaygınlaşmasına destek olması hedeflenmektedir.
