Atölyede, arabuluculuk sürecinde etkili iletişimin önemi ve arabulucuların iletişim becerilerini geliştirmek için kullanabilecekleri teknikler ele alındı. Dr. Yakacak, arabulucuların, tarafların duygularını anlamak, empati kurmak, etkili dinlemek ve açık uçlu sorular sormak gibi becerilerini geliştirmelerinin önemine vurgu yaptı. Atölye kapsamında 2 Adet uygulama çalışması yapılarak kazanılan teorik beceriler pekiştirildi.
Atölyeye katılan arabuluculardan, Dr. Gülnihal Ahter Yakacak'ın sunumunun ve verdiği bilgilerin çok faydalı olduğu ve arabuluculuk sürecindeki iletişim becerilerini geliştirmelerine yardımcı olduğu yönünde geri bildirimler alındı.
